Procedury procedurami, ale człowiek w stresie rządzi się własnymi prawami

Prawdziwie wartościowe procedury muszą być napisane z myślą o tym, że w chwili zagrożenia ludzie mogą działać irracjonalnie, chaotycznie, impulsywnie, a czasem wręcz wbrew zdrowemu rozsądkowi.

Czytaj więcej