Największym błędem liderów w styczniu jest próba natychmiastowego „dokręcania śruby”. Tymczasem zespoły nie potrzebują dziś większej presji. Potrzebują jasności, kierunku i poczucia, że to, co robią, naprawdę ma znaczenie.
Menedżer, który nie rozumie specyfiki swojej organizacji, zawsze będzie gasił pożary nie tam, gdzie trzeba. Ten, który zaczyna od analizy kontekstu, ma szansę nie tylko opanować kryzys, ale też wyjść z niego wzmocniony.
Prawdziwą kompetencją XXI wieku – zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym – nie jest tylko umiejętność planowania, ale zdolność adaptacji i utrzymania równowagi w sytuacjach niepewności.
Komunikacja z pracownikami w trakcie kryzysu wizerunkowego to klucz do utrzymania stabilności firmy i zaufania otoczenia.